Процесс обработки RMA
Пожалуйста, проверьте, являются ли дефектные элементы по указанному гарантируемому периоду до запроса номера RMA.
Гарантийный срок обычно составляет 12 месяцев от даты отгрузки.
Пожалуйста, загрузите форму RMA для номера авторизации перед отправкой дефектных элементов
Заполните форму RMA с ответой номером авторизации и поместите копию формы внутри доставки.
Пожалуйста, отправьте эти дефектные элементы на адрес, указанный в форме.
После получения возвращенной отгрузки RMA Megastek ответит на форму получения RMA для определения дефектных симптомов и гарантийного периода.
Megastek ответит на расчетные даты завершения ремонта и ремонт стоимости, если таковые имеются в форме.
Megastek будет нести ответственность за возвращенные дефектные элементы RMA, если:
Предметы все еще по гарантийной срок
Дефектные элементы не вызваны повреждением внешнего или неуместным использованием.
Если какие-либо предметы не имеют гарантийного покрытия, Megastek будет взимать плату за ремонт и компоненты, если он может быть отремонтирован.
Если не удалось отремонтировать по вышеуказанным условиям, продукт будет распоряжен или возвращаться к клиенту по собственной стоимости транспортировки.
Любой из гарантийного покрытия RMA дефектных предметов будет на расходах на транспортировку клиентов для отгрузки возврата RMA.
Клиент несет ответственность за отправку RMA в Megastek при их стоимости транспортировки, а Megastek будет отправлять отремонтированную RMA по ее стоимости, если предметы находятся в рамках гарантийного покрытия, как упоминалось ранее. Мегастек не будет нести никаких местных пользовательских обязанностей и любых других налогов на НДС.
Гарантийный срок будет продолжено подсчитать и продлеваться в течение 3 месяцев после отгрузки RMA.
